Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meestgestelde vragen over levering en bestellingen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Uw bestelling wordt verwerkt en verzonden vanuit het magazijn van onze partner.
De gemiddelde levertijd is 8–12 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming en de lokale vervoersdiensten.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een bevestiging en eventueel een trackinglink.
U kunt de status van uw bestelling hier controleren:
- Volg mijn bestelling
- of door te klikken op „Bestelling volgen“ onderaan de pagina.
Hoeveel kost de levering?
Wij leveren overal ter wereld zonder minimum bestelhoeveelheid.
In de meeste gevallen is de levering gratis, met uitzondering van bepaalde afgelegen gebieden.
Eventuele douanerechten of invoerbelastingen blijven voor rekening van de klant.
Meer informatie vindt u op de pagina Leveringsvoorwaarden.
De bestelling is onvolledig
Als uw bestelling meerdere producten bevat, kunnen deze in afzonderlijke pakketten worden verzonden
afhankelijk van de voorraadsituatie.
Maak u geen zorgen — de overige producten komen meestal snel aan.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Problemen met de levering — vertraging, verloren of beschadigd pakket?
Onze webwinkel, beheerd door AV WEBSHOP, LLC, is verantwoordelijk voor de veiligheid van de levering.
Wij leggen de verantwoordelijkheid niet bij de transporteur — bij een bevestigd probleem sturen wij
een nieuw pakket kosteloos.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt ons schrijven op: contact@schatzoeker-uitrusting.nl.
U kunt ook het formulier op de pagina Contactgegevens gebruiken.